Conditions


Ces conditions générales de Home Shopping Holland, élaborées en consultation avec les associations de consommateurs dans le cadre du Groupe de coordination du Conseil économique et social (CZ), entreront en vigueur le 1er janvier 2012.Ces conditions générales seront appliquées par tous les membres de l'Organisation néerlandaise du shopping familial, à l'exception des services financiers visés dans la loi sur la réglementation financière, dans la mesure où ils sont réglementés par l'autorité des marchés financiers.Table des matières: article premier - Définitions

2 - identité de l 'entrepreneur
3 - applicabilité
4 - prix article
5 - Accord article
6 - droits de tirage article
7 - coût de tirage article
8 - exclusion des droits de tirage article
9 - prix article
10 - conformité et garanties article
11 Article
12 - livraison et exécutionAbrogation et prorogation de l 'article
13 - paiement
14 - procédure d' examen des plaintes
15 - litige
16 - garanties industrielles
17 - Dispositions supplémentaires ou distinctes
18 - vie privée
19 - réparation

Article 1 - premier - les termes suivants sont définis dans cette condition:Période de réaction: période pendant laquelle le consommateur exerce son droit de retrait.Consommateurs: personnes physiques qui n'exercent pas de profession ou d'activité et qui concluent un contrat à distance avec un entrepreneur.Jour: jour du calendrier;Opérations de durée limitée: contrats à distance portant sur une série de produits et / ou de services dont les obligations de livraison et / ou d'achat sont réparties dans le temps;Supports de données durables: tout moyen permettant aux consommateurs ou aux entrepreneurs de stocker des informations personnelles de manière à permettre des consultations futures et une reproduction non modifiée des informations stockées;Droit de dénonciation: possibilité pour le consommateur de se retirer d'un contrat à distance pendant une période de calme.Entrepreneur: personne physique ou morale membre de l'Organisation néerlandaise thuiswinkel, qui fournit des produits et / ou des services à des consommateurs éloignés;Contrats à distance: accords dans le cadre d'un système de vente à distance de produits et / ou de services d'une organisation d'entreprises, jusqu'à la conclusion d'un accord qui n'utilise qu'une ou plusieurs des technologies de télécommunication; 9.Technologies de télécommunication: moyens de parvenir à un accord sans que les consommateurs et les entrepreneurs se réunissent simultanément dans le même espace;

Article 2 - nom de l'Entrepreneur: Frank van zwol négocie sous son nom: accès à yourmack.nl: du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 heures adresse électronique: hello@maskmyfriend.com • Description détaillée du système de permis: si l 'entrepreneur exerce une activité réglementée: Association ou organisation professionnelle apparentée;• se référer aux règles professionnelles en vigueur aux Pays - Bas, ainsi qu'à la description de l'endroit où elles sont appliquées et de la manière dont elles sont appliquées.

Article 3 - applicabilité 1.Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'Entrepreneur et à chaque contrat à distance conclu entre l'Entrepreneur et le consommateur.Deux.Le texte de ces conditions générales sera mis à la disposition des consommateurs avant la conclusion du contrat. Si cela n'est pas raisonnable, il sera indiqué, avant la conclusion du contrat, que les conditions générales peuvent être consultées par l'Entrepreneur et communiquées gratuitement à la demande du consommateur. Trois. Lorsque le contrat à distance est conclu électroniquement et nonobstant le paragraphe précédent, le texte de ces conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique avant la conclusion du contrat, afin qu'il puisse facilement le stocker sur un support de données durable.Si cela n'est pas raisonnable, avant la conclusion du contrat, on indiquera où les conditions générales peuvent être consultées électroniquement et communiquées gratuitement, par voie électronique ou par d'autres moyens, à la demande du consommateur. Quatre.Les paragraphes 2 et 3 s'appliquent mutatis mutandis si, outre ces conditions générales, des produits ou des services particuliers s'appliquent; en cas de conflit entre les conditions générales, les consommateurs peuvent toujours se fier aux dispositions applicables.Le plus utile.

Article 4 - prix 1.Si l'offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera précisé dans l'offre.Deux.Les prix comprennent une description complète et précise des produits et / ou services fournis.La description est suffisamment détaillée pour permettre aux consommateurs d'évaluer correctement les offres.Lorsqu'un entrepreneur utilise des images, il représente véritablement le produit et / ou le service qu'il fournit.L'Entrepreneur n'est pas lié par une erreur apparente ou manifeste dans les offres.Trois.Chaque offre contient des informations indiquant clairement quels droits et obligations le consommateur a acceptés.Il s' agit en particulier de: le prix imposable; le coût de toute livraison; les modalités de conclusion de l 'accord et les mesures à prendre à cette fin; l' applicabilité des droits de tirage; les modalités de paiement, la livraison et l 'exécution; le délai d' acceptation de l 'offre; ou• Si le coût de l 'utilisation des technologies de télécommunication est calculé sur une base autre que celle des tarifs de base habituels des moyens de communication utilisés, le montant des tarifs de télécommunication;• Toute autre langue que le néerlandais dans laquelle un contrat peut être conclu;• Les codes de conduite que les entrepreneurs sont tenus de respecter et la manière dont les consommateurs peuvent les consulter électroniquement;

Article 5 - Accord 1.Sous réserve du paragraphe 4, le présent Accord est conclu lorsque le consommateur accepte une offre et remplit les conditions correspondantes.Deux.Si le consommateur accepte les offres par voie électronique, l'entrepreneur accuse immédiatement réception des offres par voie électronique.Le consommateur peut annuler l'accord tant qu'il n'a pas été confirmé par l'entrepreneur.Trois.Si un accord est conclu par voie électronique, les entrepreneurs prendront les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la transmission électronique des données et assurer un environnement de réseau sûr.Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur respectera les mesures de sécurité appropriées.Quatre.Dans le cadre juridique, l'entrepreneur peut informer les consommateurs de la possibilité de s'acquitter de leurs obligations en matière de paiement, ainsi que de tous ces faits et facteurs, qui sont importants pour la conclusion responsable de contrats à distance.Si, sur la base de l'enquête, l'entrepreneur a de sérieuses raisons de ne pas signer l'accord, il a le droit de refuser d'ordonner ou de demander l'exécution, de motiver sa décision ou d'imposer des conditions particulières.Cinq.En cas de prolongation d 'une opération, les dispositions du paragraphe précédent ne s' appliquent qu' à la première livraison.Un.Adresse de l 'établissement auprès duquel le consommateur peut porter plainte.Conditions et modalités d'exercice du droit de retrait par le consommateur, ou cas dans lesquels ce droit est expressément exclu.Assurer et les services après - vente existants.Les informations visées au paragraphe 3 de l'article 4 des présentes conditions, à moins que l'exploitant ne les ait fournies au consommateur avant la signature du présent Accord;La durée de validité de l'accord dé